修理規約・免責事項

※当店は下記の事項につき、特に定めるもののほか、一切の責任を負いません。

※下記の免責事項にご承諾いただけない場合、当店では修理をお受けできません。

・当店での作業後はメーカー・キャリアショップによる修理や保証が利用できない場合があります。

・お預かり品のデータが変化/消失した場合においても当店では一切の責任を負いかねますので、お客様にて事前のバックアップをお願いします。

・細心の注意の元、作業致しますが、手作業ですので、分解修理時に、外装にキズができる可能性がございますので、予めご了承ください。

・精密機器の特性上、お預かり時の動作に問題がなく且つ正常な修理作業が行われた場合にも、

お持ち込み前の衝撃、圧迫、歪曲、内部浸水による電子チップやケーブル等の破損・断線等の原因により、作業後に不具合や動作不良が発生することがあります。

その場合でも端末の弁償や代替品の提供を含めて一切の補償はいたしません。

・症状、状態により修理出来ない場合や症状が改善されない場合があります。その場合お持ち込み頂いた状態への復旧は保証いたしません。

・受付時に動作確認が出来ない箇所、端末に関しては一切の保証をいたしません。

・お預かり時、本体に付属のアクセサリ、フィルム、SIMカード、SDカード等に関しては一切保証致しません。お客様自身での管理をお願いします。

・筐体フレームの歪み、凹みにより修理が困難な場合、矯正、研磨をさせていただく場合があり、その際、外観に変質がございますので予めご了承ください。

・お預かり日から1ヶ月経過後も端末のお受け取りがない場合は、所有権を放棄したものとみなし、事由に関わらず端末を廃棄させていただきます。

・作業完了後にお客様にお受け取りのご署名、料金のお支払いをいただいた後の返金対応はいかなる場合もいたしません。

・お預かりした個人情報は個人情報保護に関する法律、弊社が定めるプライバシーポリシーに則り、厳正な取り扱いを行なっております。

(端末の写真などを、個人情報が特定されない範囲で弊社サイトの参考資料として、使用させていただく場合がございます。)

・交換パーツの初期不良については、実際に修理を行った端末に限り再交換の保証をさせて頂きますが、交換箇所以外の不具合に関しては保証いたしません。

・上記保証期間については、お会計後30日間(iPhoneの画面のみ90日間)とさせていただきます。交換部品は、1回までは無償で再交換致します。

・交換部品において初期不良の症状が店頭にて確認できた場合、1回までは無償で再交換致します。2回目以降は有償にてご案内致します。

・液晶については色合い、輝度、タッチ感度が多少変化する場合がございます。

・液晶割れ、ガラス割れは、初期不良保証の対象外でございます。

・修理後のクランプアームスタンドなどの本体を挟み込むツールの使用はご遠慮ください、画面への過度な圧力により、表示ムラ、破損の原因となります。

・iOSに起因する修理中と修理完了後の不具合に関しては一切の保証を致しかねます。部品交換等、物理的なアプローチでも直らない事象は対応できかねます。

・True ToneやTouch ID、FaceIDを始めとした該当の部品交換で損なわれる機能に関しては保証致しかねます、修理後のOS更新などによる事象も同様です。

画面が映らない、タッチパネルの感度が落ちるなどのほか、下記事例のような不具合や動作不良が起こり得る可能性があります。

（事例）防水、防塵性能の低下、Apple Pay・おサイフケータイが動作しなくなる

近接センサー、カバーロック、指紋・顔などの各種認証機能や3Dタッチが利かなくなる

・スイッチ・ボタン部分の交換や移し替えを行った場合、押し具合が変わる事がありますがご了承ください。

・フロントパネル交換修理において交換後に割れや破損・打痕等ある場合は落下等の過失による故障とみなし、初期不良保証の対象外となります。

・計測の数値上、十分な劣化がみられない端末は、バッテリー交換をしても、残量の増減速度に大きな回復が見られない可能性がございます。

・複数回のバッテリー交換後も電池持ちが改善されない場合に関しては基板不良による不具合の可能性がありますので、初期不良での交換は致しかねます。

・水没修理後は長期のご利用を推奨出来ません。お引き渡し後、数時間で重篤なトラブルに見舞われる可能性もありますので予めご了承ください。

・受付後iOSの脱獄、落下等の衝撃、水没等による不具合を原因として端末が動作不良を起こした場合、一切の保証をいたしません。

お支払いにつきましては、銀行振込あるいは、ヤマト運輸代引き(現金のみ)でご案内させていただいております。
代金引換手数料、お振込手数料はお客様負担とさせていただいております。手数料他につきまして詳細は、こちらの「サービス代金以外の必要料金」をご参照ください。

【iPad修理の方へ】

デジタイザーと液晶が分離するモデルについては、完全な防塵空間での作業ではないため、微細なチリやキズが間に残る可能性がございます、予めご了承ください。

経年劣化や微小な傷や痛みにより修理過程においてパネルが破損する場合がございます、その場合こちらで交換を行いますが交換した部品への保証は致しかねます。

破損したガラスパネルの交換後は本体のキズや歪みによってパネル自体が非常に浮きやすくなりますので、外周を抑える事が出来るカバーの使用をお勧めします。

画面交換後のApplePencilその他タッチペンの使用可否については保証致しておりませんので、予めご了承ください。

【iPod修理の方へ】

一部機種とOSにおいて、電池残量表示の不具合が確認されております。OSのバグが起因のため、バッテリーの交換では改善されない症状ですが、使用には問題ないので、ご安心ください。

(起動直後20％以下の赤ゲージ、ケーブルを挿すと％が大きく変動する、短い充電時間で、数値が一気に上がる(通常充電で1分1％ほどが目安))

(99％までしか充電されない、20％以下の赤いゲージの状態でもしばらく使用できるなどの症状)

パネル交換においてもバッテリーを外す必要があり、経年劣化バッテリーの膨張の影響や、その他フレームの仕様でパネルが浮く場合もございます。

・パネル交換後に筐体フレームの歪みによってパネルが浮いてくる場合があります。

・受付後のAndroidのroot化、落下等の衝撃、水没等による不具合を原因として端末が動作不良を起こした場合、一切の保証をいたしません。

・バックパネルから分解する機種は、粘着に塗装面が引っ張られ、背面の塗装が剥がれるケースがございます、保証はできかねます。

【液晶パネルを交換される方へ】

また、パネル上のロゴに関しても変更・塗りつぶしされている場合がございますのでご了承ください。

・液晶の保証については割れや破損・打痕・キズが無い上で、部品自体の不良とこちらが判断でき、確実な再現性を店頭で確認できるものに限ります。

・ガラスパネルは強固に接着されており、破損しているパネルを剥がす際には使用不可となりますので、元に戻す事は出来ません。

【バッテリーを交換される方へ】

・バッテリー交換後も電池持ちが改善されない場合、内蔵電池以外が誘因する症状の可能性があります。再交換は試みますが返金はいたしかねます。

その場合、交換後1ヶ月以内に限りバッテリーを再交換保証致しますが、2回目以降は有償での交換となります。

・店頭で確認できる初期不良に関しては期間内で保証致しますが、電池寿命など再現性が確認しづらいお客様申告による再交換は1回のみとさせて頂きます。

・システムの関係上、バッテリーを交換しても、電池性能表示やダイヤルコマンドでの容量表示での数値の回復はありません。

・バッテリー交換後は、キャリブレーション作業をお願い致します。

「シャットダウンするまで使い切る→100%まで充電」を繰り返すことによってシステムに正しく認知され、本来の電池性能が発揮されます。

・計測の数値上、十分な劣化がみられない端末は、バッテリー交換をしても、残量の増減速度に大きな回復が見られない可能性がございます。